Off topic > Posada
Quiero recuperar mi cuenta Antigua u.u
Caranthir:
--- Cita de: eroosxd en 31 Agosto, 2019, 13:31:24 ---mi cuenta seguía activa, pero mis personajes se borraron T_T
--- Fin de la cita ---
Buenas!
Revisa el gestor de cuentas (wow.wowaura.com), entra con los datos de la cuenta y desplázate a la pestaña "Personajes". En alguna ocasión aún permanecen ahí (en color rojo) y los puedes restablecer.
En caso de no verlos ahí tampoco pues nada que hacer, se borraron de forma definitiva y tal y como mencionaba Shieru, todas esas limpiezas se avisaron con tiempo de sobra para que pudierais logear y evitar que fueran eliminados.
Un placer!
runitas:
Buen dia es para salir de la duda si mi cuenta fue borrada por que veo mi personaje sigue saliendo en la armeria y pues quiero volver . favor responder :C
Caranthir:
Buenas, lee mis ultimos dos comentarios en este post, te debería servir con eso.
Un placer
vikerox:
Hola saludos.
soy un jugador antiguo de mas de 10 años jugando en este server, estuve viajando y me mude a otro país quiero recuperar mis cuentas antiguas lo que no recuerdo es los correos con las que están abiertas si tengo sus contraseñas guardadas, le dejo el nombre de las cuentas, una se llama vicmat y la otra tazomania.
si necesitan les puedo enviar mi correo o mi número de cel de este pais.
gracias anticipadas por la ayuda.
Caranthir:
Buenas! Sabiendo cual es el nombre de usuario de la cuenta, puedes probar lo siguiente:
Lo primero de todo es ingresas al gestor de cuentas (wow.wowaura.com) y darle a "¿Olvidaste tu contraseña?" tal y como te enseño en esta foto
Luego te va a pedir que introduzcas el nombre de usuario de la cuenta o el correo, aquí debes introducir unicamente uno de los 2 datos que se piden, en tu caso el nombre de la cuenta porque es lo que dices recordar.
Tras darle a "Recordar" se te envía al correo asociado a la cuenta un e-mail que contiene una nueva contraseña con la que podrás entrar al juego de forma normal. En tu caso como no recuerdas exactamente que correo es el que tienes asociado a cada cuenta pues te tocará ir entrando a todos los correos que tengas y ver a cuál de ellos le llegó el mail.
NOTA: Es muy recomendable que una vez tengáis la nueva contraseña generada por Aura de forma aleatoria entréis nuevamente al gestor de cuentas y cambiéis la contraseña por alguna que sea más sencilla de recordar.
En caso de no tener acceso al correo asociado a la cuenta.. la cosa se complica. Debes entonces entrar en la web de tu proveedor de correo y recuperar el acceso al mismo antes de hacer todo esto que te dije. Si eres el dueño del correo te será fácil responder las preguntas que todo ese tipo de páginas te realizan para su recuperación (Esto es ajeno a Aura así que no podemos darte más soporte, sería algo a resolver con tu proveedor de correo).
Un placer!
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